Bosch Software Innovations
Software Innovations · Einzelhandel
Der vernetzte Einzelhandel mit Bosch Software Innovations
Connected Retail | Bosch Software Innovations

Das Internet der Dinge im vernetzten Einzelhandel

Einzelhandelsspezifische IoT-Anwendungen, effizientere Prozesse, optimiertes Kundenerlebnis: Die Bosch IoT Suite macht‘s möglich.
IoT-Anwendungsfälle im Einzelhandel

Vorteile des IoT für Einzelhändler

IoT und Digitalisierung unterstützen den Einzelhandel darin, Geschäfte zu vernetzen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und dabei die Kosten zu senken.

Operative Exzellenz

Geringerer manueller Aufwand durch automatische 24/7-Überwachung der Ladeneinrichtung. Überwachen Sie Ihre gesamte Einrichtung über nur ein Dashboard.

Kundenzufriedenheit

Besserer Service dank höherer Verfügbarkeit der Mitarbeiter. Schaffen Sie ein positiveres Einkaufserlebnis durch frühzeitige Identifizierung von Störfällen noch vor ihrem Auftreten.

Geringere Kosten

Geringerer manueller Arbeitsaufwand für Filialmitarbeiter. Reduzieren Sie Lebensmittel-Verderb durch bessere Klimatisierung und Überwachung der Kühlgeräte.

Operative Exzellenz und verbessertes Kundenerlebnis im Einzelhandel dank IoT

Kosten und Kundenzufriedenheit sind wichtige Faktoren im Einzelhandel. Um hier mehr Innovationskraft zu erzeugen, setzt die Branche verstärkt auf IoT-Technologien. Unsere jüngsten Retail-Projekte, die wir mit der Bosch IoT Suite umgesetzt haben, zeigen: Vernetzung in Ladengeschäften kann Prozesse effizienter gestalten, Kosten senken und Kunden ein besseres Einkaufserlebnis bieten.

Lange Warteschlangen, kein verfügbares Personal oder zu wenig Parkplätze – gerade im Lebensmittelhandel sind diese Ärgernisse keine Seltenheit. Doch mit IoT-Anwendungen lassen sich derlei Herausforderungen meistern.

Die zentrale IoT-Plattform der Bosch-Gruppe ist die Bosch IoT Suite. Sie stellt Einzelhändlern sämtliche IoT-Services für die Vernetzung der Filialen zur Verfügung. Zum einen vereinheitlicht die Bosch IoT Suite heterogene Geräte-Umgebungen, zum anderen reduziert sie dank automatisierter Monitoring- und Benachrichtigungsfunktionen zeitaufwändige manuelle Aufgaben.

Informieren Sie sich über die Bosch IoT Suite

Bosch IoT Suite für den Einzelhandel

Die Bosch IoT Suite ist unsere Software-Plattform für IoT-Projekte. Sie bündelt das Domänen-Know-how von Bosch und ist die ideale Lösung für einzelhandelsspezifische IoT-Anwendungen. Generell besteht die Bosch IoT Suite aus unterschiedlichen Cloud-Services, die in verschiedenen Cloud-Umgebungen wie der Bosch IoT Cloud und in Microsoft Azure ausgeführt werden. Dank der Bosch IoT Suite haben unsere Retail-Kunden also freie Wahl bei den Services und der Cloud-Umgebung.

Anwendungsbereiche

24-Stunden-Überwachung: Mit Bosch IoT Remote Manager, Bosch IoT Gateway Software und Bosch IoT Insights können Händler Gerätedaten an die Cloud senden und dort verarbeiten.

Benachrichtigungen: Die Bosch IoT Gateway Software wird lokal im Filialnetzwerk ausgeführt und erfasst Daten, die der Bosch IoT Remote Manager an die Cloud sendet. Diese werden anschließend von Bosch IoT Insights verarbeitet, woraufhin eine Meldung ausgegeben wird.

Zeitkritische Meldungen: Die Bosch IoT Gateway Software kann mehrere Regeln und Logiken lokal ausführen (Edge Computing) und gibt Meldungen in Echtzeit aus. So lassen sich Verzögerungen bei zeitkritischen Anwendungsfällen vermeiden.

Reporting: Bosch IoT Insights sendet Gerätedaten an interne Datenspeicher. Damit lassen sich weitere Analysen anstellen oder die Einhaltung aller Rechtsvorschriften belegen.

Dashboards: Bosch IoT Insights verarbeitet und visualisiert die in der Cloud gespeicherten Daten. Der Service bündelt die Daten verschiedener Gerätehersteller zu einem einheitlichen Dashboard.

Gerätemanagement: Der Bosch IoT Remote Manager verwaltet verschiedene Gateway- und Geräteklassen per Fernzugriff.

Firmware- und Software-Updates: Bosch IoT Rollouts aktualisiert Geräteflotten automatisch aus der Ferne. Automatisierte Updates sind bei einer großen Anzahl von Geräten für eine ganze Region, Geräteklasse oder einen gesamten IP-Bereich möglich.

Vereinheitlichung der Geräte-Umgebung: Die Bosch IoT Suite ist eine vielfältig vernetzbare Lösung für heterogene Gerätelandschaften.

Sicherheit: Laut einer unabhängigen Nutzerbefragung der teknowlogy Group wird die IoT-Plattform von Bosch Software Innovations als die sicherste von allen angesehen.

Vernetzte Geschäfte

In Gesprächen mit Lebensmitteleinzelhändlern über Digitalisierung erfahren wir viel darüber, wie sie IoT-Anwendungen einsetzen möchten. Gemeinsam ermitteln und bewerten wir dann die Anwendungsfälle, mit denen sie die Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz steigern können. An dieser Stelle haben wir einige unserer häufigsten Anwendungsfälle zusammengestellt. Für weitere Informationen oder Anwendungsfälle kommen Sie gerne auf uns zu.

Überwachung von Kühlgeräten

Die Bosch IoT Suite ermöglicht ein automatisches Überwachungssystem, das rund um die Uhr arbeitet und manuelle Kontrollen überflüssig macht. Das System überwacht und protokolliert Temperatur, Feuchtigkeit und Luftdruck aus der Ferne. Bei Störungen gibt es eine Meldung aus. Die Filialmitarbeiter können sich so stärker auf den Kundenservice konzentrieren, weniger Lebensmittel wandern in den Müll und die Statusberichte gewährleisten die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen.

Die Bosch IoT Suite ermöglich IoT-basierte Überwachung von Kühlgeräten im Einzelhandel

Überwachung von Pfandautomaten

Die Bosch IoT Suite ermöglicht die kostengünstige Zustandsüberwachung von vernetzten Geräten, wie zum Beispiel Pfandautomaten. Sobald der Automat zu 80 Prozent voll ist, sendet das System per E-Mail, SMS oder mobile App eine Push-Benachrichtigung an einen Filialmitarbeiter. Dadurch kann Warteschlangen und unzufriedenen Kunden vorgebeugt werden.

Die Bosch IoT Suite ermöglicht eine IoT-basierte Überwachung Ihrer Pfandautomaten.

Energie- und Gebäudetechnik

Die Bosch IoT Suite überwacht die Temperaturdaten der Umweltsensorik. Die HLK-Anlagen in der Filiale können dann je nach Wetterlage eingeregelt werden. Zudem lassen sich Temperaturdaten filialübergreifend analysieren, um zu ermitteln, ob und wo zusätzliche Kühlung erforderlich ist. So kann der Verderb von Obst und Gemüse eingedämmt werden.

Mit der Bosch IoT Suite optimieren Sie die Energie und Gebäudetechnik Ihres vernetzten Einzelhandels.

Parkraumüberwachung

Die Bosch IoT Suite identifiziert Langzeitparker, die sehr wahrscheinlich keine Kunden sind. Das System informiert die Filialmitarbeiter, die dann entsprechend reagieren können. Füllt sich der Parkplatz stark, so informiert das System den Filialleiter oder den Informationsschalter, dass zusätzliche Kassen geöffnet und zusätzliches Personal an den Theken eingesetzt werden sollten. Dies reduziert Wartezeiten und sorgt für zufriedene Kunden.

Die Bosch IoT Suite ermöglicht IoT-basiertes bewerkstelligen und überwachen freier Parkplätze Ihrer vernetzten Geschäfte

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