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Referenzen

Sicherer Betrieb Ihrer Systeme und kompetenter Support

Inhalt

Wir bieten Ihnen die Unterstützung an, die genau auf Ihre Anforderungen und Wünsche zugeschnitten ist. Unser Team erarbeitet mit Ihnen gemeinsam den Level an Support und die spezifischen Inhalte, die berücksichtigt werden sollen. Wenn Sie möchten, können wir auch direkt den Betrieb Ihrer Lösung auf Basis unserer Softwareprodukte übernehmen. Bitte sprechen Sie uns für ein individuelles Angebot an.

Unser Supportangebot reicht an Werktagen von 9:00 - 18:00 Uhr bis hin zur 24x7 rund um die Uhr Betreuung mit individuellen Reaktionszeiten und ist über Telefon, E-Mail, Fax und Internet für Sie erreichbar.

Unser Support umfasst:

  • Unterstützung zur Beseitigung von Störungen bei unseren Softwareprodukten Bosch IoT Suite, inubit BPM und Visual Rules BRM während der Vertragslaufzeit
  • Unterstützung zur Anwendung der Software, insbesondere auch Fehlerbeseitigung bei falscher Anwendung von Programmfunktionen
  • Unterstützung bei der Lösung von unternehmensspezifischen Problemstellungen in Verbindung mit unseren Softwareprodukten
  • Weitergabe von Tipps und Tricks zur Lösung von Anforderungen, die nicht im Standard vorgesehen sind.